Verzendbeleid

Verwerking van bestellingen Alle bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen (uitgezonderd weekends en feestdagen) verwerkt na ontvangst van uw orderbevestiging per e-mail. U ontvangt een aparte melding wanneer uw bestelling is verzonden.

Levertijd Floorswipe streeft ernaar om alle producten binnen 8 werkdagen te bezorgen. Vanwege hoge drukte of personeelstekorten kan de levertijd in uitzonderlijke gevallen langer zijn. Wij vragen u in dat geval om geduld en rekenen op uw begrip.

Verzendkosten Verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen. Gratis verzending geldt bij bestellingen boven een bepaald bedrag (dit wordt duidelijk getoond in de winkelwagen).

Internationale bestellingen In sommige gevallen kunnen er invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs en vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant. Floorswipe is niet verantwoordelijk voor deze extra kosten.

Tracking Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie. Heeft u na 15 werkdagen (uitgezonderd weekends en feestdagen) nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op via support@floorswipe.com met uw ordernummer, zodat wij dit zo snel mogelijk voor u kunnen onderzoeken.

Annulering van bestellingen Bestellingen kunnen in sommige gevallen geannuleerd worden, bijvoorbeeld bij mislukte betaling of onjuist adres. In geval van annulering ontvangt u bericht en wordt het bedrag teruggestort.

Vragen? Heb je nog vragen over verzending? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via support@floorswipe.com.